Politica de privacidad

En Aura, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada a través del sitio web https://auraoficial.co.

1.1 Responsable del tratamiento

  • Nombre comercial: Aura
  • Tipo: Persona Natural con RUT
  • Ciudad y país: Manizales, Colombia
  • Correo de contacto: gerencia@auraoficial.co

1.2 Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando el usuario realiza una compra, incluyendo:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información necesaria para el proceso de pago (gestionada por terceros)
  • Dirección IP y datos de navegación

1.3 Finalidad del uso de la información

La información recolectada se utiliza para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Coordinar envíos
  • Atender solicitudes o reclamos
  • Cumplir obligaciones legales
  • Analizar el comportamiento del sitio mediante herramientas de análisis

1.4 Protección de la información

Aura adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

1.5 Derechos del titular

El titular de los datos podrá:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos
  • Solicitar la eliminación de su información
  • Revocar la autorización otorgada

Las solicitudes pueden realizarse al correo gerencia@auraoficial.co.

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